Conditions générales de vente
Article 1. Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente :
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet http://www.eliottknuets.com.
Les administrateurs du site www.eliottknuets.com se réservent la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Article 2. Offre valable dans la limite des stocks disponibles :
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Tous nos produits sont garantis neufs.
Article 3 : Nos Prix:
Les administrateurs du site www.eliottknuets.com se réservent le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engagent à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Article 4 : Modalités de Paiement et sécurité :
Le règlement sera effectué online par Bancontact, Paypal ou carte de crédit. Le paiement par chèque n’est pas autorisé. La commande ne sera traitée que si le paiement a été validé.
Article 5 : Modalités de livraison :
Généralités :
Les produits achetés sur www.eliottknuets.com sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement de votre commande via la poste.
Délai de livraison :
La livraison peut varier de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande
Il s’agit d’un délai moyen en fonction de la destination et de la disponibilité de l’article. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivants la confirmation de sa commande.
Modes de Livraison :
Le produit commandé est livré par la poste à l’adresse figurant sur le bon de commande de l’acheteur.
Contrôle du colis à la Livraison :
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (cellophanés).
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles.
Article 6 : Résponsabilités :
– www.eliottknuets.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. www.eliottknuets.com n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
– Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de www.eliottknuets.com.
– Toute responsabilité de www.eliottknuets.com pour toute sorte de dommage direct ou indirect découlant de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la vente d’un produit ou d’un service ne pourra en aucun cas dépasser un montant égal au prix du produit vendu.
– Vices cachés : Dans l’hypothèse où les produits que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, nous choisirons soit d’éliminer ce vice soit de remplacer le produit vicié par un autre. Si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d’éléments indépendants de notre volonté et de notre fait, nous vous rembourserons le prix du produit vicié à réception de ce produit.
– Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur et aux normes applicables en Belgique.
Article 7 : Droit de rétractation et procédures de retour
Selon la directive européenne 2011/83, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne, à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, cellophané, à l’adresse suivante : Eliott Knuets – 10 Kampendaal – 1653 Dworp – Belgique.
Le droit de rétractation des articles « audio, vidéo » est valable uniquement dans le cas où ils n’ont pas été pas été descellés par le consommateur. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
www.eliottknuets.com s’engage à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits dans les conditions de retour citées précédemment.
Le mode de remboursement sera fait par un virement bancaire sur le compte à partir duquel la commande a été payée.
Article 8 : Règlement général sur la protection des données – RGPD
L’article 8, paragraphe 1, de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne et l’article 16, paragraphe 1, du traité sur le fonctionnement de l’Union européenne disposent que toute personne a droit à la protection des données à caractère personnel la concernant.A tout moment donc, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez en faire la demande à nos services, par mail à contact@eliottknuets.com.